الشروط والاحكام

شكرا لاختياركم أكادمية AH للتعلم وبدء رحلتكم في سوق العمل

استخدام الطالب للدورات علي المنصة

بعملك حساب داخل المنصة الخاصة بنا فأنت توافق علي شروط وسياسات الاستخدام الخاصة بنا وهي:
عند شراء الدورات من الاكادمية بشكل مباشر او من احد وكلائنا يظل الدورة مع الطالب بشكل مستمر حسب مدة اشتراكه التي قام بتحديدها مسبقا ويتم احتساب المدة من تاريخ الشراء ويمكن للمنصة حدف وتعطيل الايميل الخاص بالطالب في اي وقت اذا تم صدور منه عمل غير اخلاقي مثل التعليقات التي تحتوي علي الفاظ خارجة او روابط لمحتوي غير لائق كما تظل الدورات داخل المنصه يمكن للطالب مشاهدتها اي وقت باتصال الانترنت ويمكنه التنقل بين جودات الفيديو 360 480 720 من المنصه ويمكن للمنصه حذف المحتوي او تحديثة او تغير مدة اشتراك الطالب في الدورات دون انذار سابق حسب رؤية الادارة لتوفير بيئه افضل للطلاب والحفاظ علي حقوق المعلمين .

– يمكن للمنصه الاغلاق للتحديث وتحسين المنصه لمدة لا تتجاوز ال10 ايام للصيانة او يوجد بها عطل لاصلاحة , ومن حق الطالب التواصل مع فريق الدعم والاجابه علي جميع اسئلتة في مدة لاتتجاوز 3 ايام عمل ولا تقل عن يوم عمل واحد .وبرفعك صورك علي المنصه فانت توافق علي ان يتمكن جميع الطلاب في المنصه بمشاهدتها والمدربين وعند التعليق علي المحتوي صورتك تظهر لهم وايضا يمكنهم مشاهدة ملفك الشخصي, ويمكن استخدام صورة من تقيمة للدعاية والاعلان عن الكورس.

الشراء والارجاع

يمكن للطالب الشراء من المنصه بشكل مباشر بستخدام طرق الدفع البنكيه او الطرق المحليه , مثل فودافون كاش او انستا باي سواء بقسائم شراء او للعرض بشكل مباشر وعند الاعلان سواء علي الايميل او من خلال وكلائنا يتم تنبيه الطالب بموعد انتهاء العروض ويتم ايقاف العروض بشكل اوتوماتيكي مع موعد اغلاق خدمة العملاء للطرق الدفع المحلية او الساعه 12 ليلا بالنسبة للمنصه وعند عدم توفر مبلغ العرض كامل يتم ربط جزئ من المبلغ كعربون للعرض ومد العرض للطالب لمدة 7-10 ايام لسداد باقي المبلغ ويتم تحصيل مبلغ 50ج لربط العرض كرسوم اداريه اذا تم الغاء الحجز خلال يومين .واذا ربط المبلغ لمدة 7 ايام وتم الالغاء يتم تحصيل رسوم اداريه بنسبة 25% من المبلغ بحد ادني 100جنية مصري .واذا ربط المبلغ لمدة 10 ايام وتم الالغاء يتم تحصيل رسوم اداريه بنسبة 35% من المبلغ بحد ادني 100جنية مصري . واذا ربط المبلغ لمدة 15 ايام وتم الالغاء يتم تحصيل رسوم اداريه بنسبة 55% من المبلغ بحد ادني 200 جنية مصري مقابل مد العرض له ولا يتم خصمها في حاله عدم الالغاء والحجز .
ويتم التوفير والاجابة علي جميع اسئله العميل ووضوح معلومات الحجز والاستترداد في الفيديو الدعائي ولدي العميل قابليه مشاهدة معاينات مجانيه للشرح للتحديد اذا كان يريد الاشتراك او لا ويمكنه ايضا رؤية تقيمات اعمال الطلاب التي تنشر بشكل علني علي المنصه او صفحة الفيسبوك وبنائا علي وضوح جميع المعلومات للعميل قبل الحجز , لا يوجد استرداد مجاني للأموال والحاله الوحيدة التي يمكنه استرداد امواله فيها هو ان يتم صدور من موظف البيع معلومات خاطئة عن الدورة ويشتريها العميل بنائا علي هذه المعلومات , غير ذلك لا يوجد استرجاع مجاني في المنصه